Проверить присутствие компании в бизнес-справочниках можно тремя способами: поиском по названию внутри каждого справочника, поиском по адресу сайта и запросом вида site: в поисковой системе. Первый способ самый надёжный, но требует обойти площадки вручную; второй быстрее, но работает не везде — многие справочники не индексируют поле «сайт»; третий выглядит самым быстрым и почти всегда обманывает. Ниже — почему обманывает, как проверять правильно и что делать с результатом.
Зачем вообще знать, где вы уже есть
Компанию в справочник добавляете не только вы. Карточки появляются сами: их заводят агрегаторы, парсеры государственных реестров, бывшие подрядчики, сотрудники, клиенты и модераторы самих площадок. К моменту, когда владелец бизнеса впервые задумывается о регистрации в каталогах, часть карточек уже существует — и почти всегда часть из них неверна.
Что обычно находится при первой проверке:
- Карточки с устаревшим телефоном. Номер меняли пять лет назад, а в справочнике он остался. Звонки уходят в никуда, и вы об этом не знаете.
- Карточки со старым адресом. Компания переехала, а в каталоге прежний офис. Клиент приезжает не туда — и это его последний контакт с вами.
- Дубли. Одна и та же организация заведена дважды: сокращённое название и полное, с ООО и без. Отзывы и рейтинг делятся между двумя карточками, а поисковик не понимает, какая главная.
- Чужие данные в вашей карточке. Опечатка в ИНН или совпадение названий — и в карточке оказывается сайт другой фирмы.
Пока карточка не найдена, её нельзя ни исправить, ни удалить, ни забрать под свой контроль. Поэтому аудит присутствия логически предшествует регистрации: сначала выясняем, что уже есть, потом добавляем недостающее.
Способ первый: поиск внутри каждого справочника
Это самый точный способ и он же самый трудоёмкий. Открываете справочник, находите его собственный поиск, вводите название компании — и смотрите результаты.
Здесь есть тонкость, из-за которой проверка часто даёт ложное «нас нет». Искать нужно и по названию, и по домену, и по телефону. Справочники индексируют разные поля: одни ищут только по названию организации, другие умеют искать по номеру телефона, третьи находят карточку по адресу сайта. Если проверять только одним способом, часть карточек останется невидимой.
Вторая тонкость — совпадение по названию ничего не доказывает. «Полимер», «Прогресс», «Вектор» и «Альянс» есть в каждом городе десятками. Найдя в справочнике организацию с вашим названием, нужно открыть карточку и убедиться, что там указан именно ваш сайт, ваш телефон или ваш адрес. Иначе легко «найти» чужую компанию и успокоиться.
Практический порядок действий для одной площадки:
- Ввести в поиск справочника название компании без организационно-правовой формы: не «ООО «Ромашка»», а «Ромашка». ОПФ часто мешает поиску.
- Если ничего не найдено — повторить с доменом сайта (
romashka.ru). - Если и это не дало результата — попробовать телефон в разных форматах: с восьмёркой, с плюс семёркой, только цифры.
- Каждый похожий результат открыть и сверить хотя бы одно поле-идентификатор: сайт, телефон или точный адрес.
На один справочник уходит три-пять минут. На тридцать площадок — полтора-два часа сосредоточенной работы.
Способ второй: поиск по адресу сайта
Ускоренный вариант первого. Вместо названия сразу вводите домен: romashka.ru. Если справочник индексирует поле «сайт», карточка находится мгновенно и без риска перепутать с однофамильцами — домен уникален, в отличие от названия.
Проблема в том, что поле «сайт» индексируют далеко не все. Многие справочники хранят его как справочную информацию и в поиск не включают. Для таких площадок проверка по домену даст пустую выдачу даже тогда, когда карточка существует и адрес сайта на ней указан.
Поэтому по домену стоит начинать, но нельзя заканчивать: пустой результат здесь означает «не найдено этим способом», а не «карточки нет».
Способ третий: запрос site: в поисковике — и почему он обманывает
Идея выглядит безупречно: набрать в поиске site:catalog.ru romashka.ru и получить ответ за секунду, не заходя на сам справочник. На практике этот способ ломается сразу с двух сторон.
Сторона первая: поисковик не пускает. Запросы такого вида — типичный признак автоматического сбора данных, и поисковые системы им активно сопротивляются. Мы измеряли это на собственной инфраструктуре: при последовательной проверке 72 справочников через site:-запросы Яндекс не пропустил ни одного — все 72 запроса вернулись капчей. При ручной проверке из браузера первые несколько запросов проходят, дальше начинается «Подтвердите, что запросы отправляли вы». То есть способ работает ровно до тех пор, пока проверяете один-два справочника, и перестаёт работать именно тогда, когда нужен больше всего.
Сторона вторая: заменить поисковик нечем. Логичная мысль — взять другой поисковик, который лояльнее к автоматике. Мы проверяли: DuckDuckGo и Bing по русским бизнес-справочникам почти не имеют индекса. Карточку, которую Яндекс отдавал первой же ссылкой, DuckDuckGo не находил вовсе. Для русскоязычных каталогов альтернативы Яндексу практически нет.
Сторона третья, самая коварная: эхо запроса. Даже когда выдача получена, её легко прочитать неправильно. Если искать по домену, домен неизбежно окажется на странице результатов — просто потому, что вы сами его туда и вписали. Формально «домен найден на странице справочника», фактически найден собственный поисковый запрос. Мы наступили на эти грабли трижды, пока строили автоматическую проверку, и вывели правило: доказательством считается только ссылка на сайт компании или адрес сайта на самой карточке, а не совпадение на странице поиска.
Как устроена автоматическая проверка присутствия
Мы сделали бесплатный инструмент, который проходит этот путь за вас: проверка присутствия в справочниках. Вводится адрес сайта — дальше сервис сам обходит справочники.
Механизм принципиально не использует поисковые системы. Вместо этого:
- С сайта компании считывается её название — из заголовка страницы или Open Graph-разметки. Оно нужно потому, что справочники индексируют название гораздо чаще, чем домен.
- Открывается собственный поиск каждого справочника и в него отправляется сначала название, потом домен.
- Результаты отделяются от навигации. У любой страницы выдачи есть постоянная обвязка — шапка, меню, подвал. Чтобы отличить настоящие результаты от неё, для каждого справочника заранее снят «слепок» ссылок, которые возвращаются на любой запрос, включая заведомо бессмысленный. Всё, что в этот слепок не входит, и есть результаты.
- Найденные карточки открываются и проверяются. Ответ считается положительным, только если на самой карточке есть ссылка на сайт компании или её адрес написан текстом. Совпадения по названию недостаточно.
Отдельно стоит сказать про честность отрицательного ответа. Проверка идёт не по всем справочникам реестра, а только по тем, у которых есть пригодный поиск и чья работоспособность подтверждена: для каждого такого справочника мы берём компанию, которая в нём заведомо есть, и проверяем, находит ли её наш механизм. Площадки, не прошедшие эту проверку, из выдачи исключены — по ним ответ «не найдено» означал бы только то, что искать было негде. Такой ответ хуже отсутствия ответа, потому что выглядит как факт.
Что делать с результатом проверки
Результат делится на три группы, и с каждой работа разная.
Карточка найдена и данные верны. Ничего делать не нужно, но стоит запомнить адрес карточки: он пригодится, когда данные компании изменятся.
Карточка найдена, данные устарели. Это самая ценная находка. Порядок действий зависит от площадки: где-то есть кнопка «Я владелец» с подтверждением по телефону, где-то правки принимает модератор через форму обратной связи, где-то придётся писать в поддержку. Начинать стоит с карточек, которые выше в поисковой выдаче по названию вашей компании — именно их видит клиент.
Карточки нет. Справочник — кандидат на регистрацию. Здесь полезно смотреть не на количество площадок, а на их осмысленность: региональный справочник вашего города полезнее федерального агрегатора, в котором вы окажетесь на двухсотой странице.
Как часто повторять проверку
Разумная периодичность — раз в квартал, и обязательно после трёх событий: смены телефона, переезда и ребрендинга. Именно в эти моменты возникает расхождение между реальностью и тем, что о компании написано в интернете.
Отдельный повод для внеплановой проверки — жалоба клиента «звонил, не дозвонился» или «приехал, вас там нет». Как правило, за такой жалобой стоит старая карточка в справочнике, о которой в компании никто не помнит.
Что делать после проверки
Если справочников без карточки оказалось много, заполнять их формы вручную — работа на несколько дней: у каждой площадки свой набор полей, свои обязательные рубрики, у части — капча и обязательная регистрация. RegBot проходит этот путь автоматически: данные компании вводятся один раз, дальше формы заполняются без вашего участия. Список площадок, которые бот обрабатывает, открыт — он в разделе каталогов, там же по каждому справочнику указано, что именно требует его форма.
Отдельно полезно заранее определиться с рубрикой: в половине справочников это обязательное поле, и ошибка в нём стоит дороже, чем кажется. Про это — в материале о том, как выбрать рубрику при регистрации.
